TokenPocket钱包的客户支持与服务渠道，对保障用户正常使用很重要，对解决用户问题也很重要。一个良好的服务渠道，能让用户在遇到问题时及时获得帮助，进而减少损失。

官网是个重要的服务途径，在TokenPocket钱包的官网里dacehua.cn，能找到诸多常见问题的答案，这里包含钱包使用的基础流程、交易规则等方面的内容，用户碰到问题时可先自己搜索答案，要是查不到，还能经由官网预留的反馈渠道，把问题提交给官方，工作人员会及时予以处理。

社交媒体平台起着关键作用。TokenPocket在多个社交平台设有官方账号，用户能在这些平台关注官方动态，而且遇到疑问时，可在评论区留言。众多热心用户和官方工作人员会在评论区互动，及时解答问题，帮用户解决困难。

客服热线是一种直接的服务途径。用户拨打客服热线后，能与客服人员进行一对一交流。客服人员都经过了专业培训，他们能够高效且准确地回答各类问题，还能快速找出用户面临的困难，进而给出实用有效的解决办法。

社区论坛是不能被忽视的服务渠道。在TokenPocket社区当中，用户能够相互交流经验与心得。当遇到问题的时候，发帖求助常常可以得到众多用户的回应，能从不同角度解决问题。